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# ひかりクラウドPBX WindowsPC版（4.9MB）

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ひかりクラウドPBXver1.05アプリ操作マニュアルforWindowsPC2020年4月

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目次基本画面P.2•キーパッド電話をかけるP.4•キーパッドから電話をかける•電話帳から電話をかける•お気に入りから電話をかける•履歴から電話をかける•無料通話先050番号判別機能※電話帳機能P.21•電話帳機能を利用する•電話帳に連絡先を登録する•電話帳グループ機能•電話帳グループ機能の利用手順•新しいグループを作成する•グループの表示色を変更するワンタッチコール機能P.29•お気に入りに連絡先を登録する•お気に入りに登録されている連絡先を削除する•お気に入りに登録されている連絡先の並び順を変更する設定一覧P.33•設定一覧•初期設定を行う•アプリの設定を行う•サウンドの設定を行う•電話帳のインポート・エクスポート•自分の内線番号を確認する1テストコールP.43•テストコールで本サービスを体感するトラブルシューティングP.45•ログを記録する•ログを停止する•ログをメールで送る•ログを削除する制約事項P.51•Bluetooth機器の利用•複数の端末で利用する場合の注意事項留守番電話機能P.18•留守番電話を設定する•留守番録音されたメッセージを再生する電話をうけるP.10•電話をうける•コールピックアップ•パーク応答通話中の操作P.14•通話中画面•パーク保留•保留転送閉域接続設定P.41•閉域接続設定

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基本画面【はじめに】本マニュアルはひかりクラウドPBX対応アプリケーション「SmartPBX」の設定・操作等に関して説明しております。【WindowsPC用アプリケーションのアイコン】【注意事項】ArcstarSmartPBXアプリケーション内機能にある、050plusW-mode、050plusforBiz、UniversalOne接続については、「ひかりクラウドＰＢＸ」ではご利用いただけません。予めご容赦ください。2

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本アプリのキーパッド画面の各機能を説明します3「電話番号表示欄」ダイヤルした番号を表示します「電話帳追加登録」①に表示された番号を電話帳へ追加します「キーパッド」電話番号を入力します「IP電話」クリックすると、①に表示された番号に発信します「Delete（削除）」①で表示された番号を削除します。長押しで表示された全ての番号を削除します「お気に入り」よく通話する相手先をワンタッチコール（お気に入り）から指定して発信できます「電話帳」電話帳から、連絡先を指定できます「履歴」発着信履歴を表示します「設定」本アプリの設定情報の確認や変更をすることができますキーパッド画面1345678923456789基本画面キーパッド3112

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電話をかける4

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キーパッド画面キーパッドから相手先の電話番号を入力します501キーパッドから電話をかける相手の電話番号を入力します※番号を間違えた場合は、Deleteキーで入力した数字を削除できます1.2をクリックすると、相手に電話がかかります2.3.通話中画面[3-1]通話中、画面のボタンをクリックすることで各機能の操作が可能です[3-2]通話を終了する場合はをクリックします音声デバイスの設定を変更する各ボタンの機能音声を消音する通話を保留するキーパッドを表示する電話帳を表示します電話をかける3-2電話をかけるキーパッドから電話をかける554321133-1

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電話をかける電話帳から電話をかける電話帳から電話をかける相手の電話番号を選択します231キーパッド画面電話帳画面キーパッド画面1.電話帳ボタンをクリックして電話帳を表示します2.電話帳画面から電話をかける相手をクリックします3.キーパッド画面に通話相手の電話番号が表示されます。•をクリックすると電話がかかります66

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電話をかけるお気に入りから電話をかける電話をかける相手の電話帳をお気に入り（ワンタッチコール）から呼び出し、簡単に電話をかけることができます231キーパッド画面ワンタッチコール画面1.2.3.お気に入りボタンをクリックします登録されている連絡先をクリックします発信画面に遷移します77

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電話をかける履歴から電話をかける発信履歴・着信履歴から相手を呼び出し、簡単に電話をかけることができます231キーパッド画面発信履歴画面1.2.3.履歴ボタンをクリックします発信履歴・着信履歴に表示されている相手をクリックしますキーパッド画面に遷移しますので、「IP電話」ボタンを押下して発信して下さい88

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電話をうける9

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電話をうける電話をうける電話がかかってくると、ポップアップで着信画面が表示されます。12着信中画面通話中画面1.着信中画面上の、をタップすると電話をうけることができます。2.通話が終わったら、をタップします（通話が終了します)10

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電話をうけるコールピックアップ同じグループに登録されている他端末への着信に応答することができます。コールピックアップをご利用いただくためには、事前にWeb設定変更サイトでコールピックアップグループを設定いただく必要があります。設定方法については、Web設定変更サイトユーザマニュアルをご確認ください。11.キーパッド画面の、→→ボタンをタップすると、発信中画面が表示された後通話画面となり、電話を受けることができます。11

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電話をうけるパーク応答パーク保留されている通話に応答することができます。※パーク保留の方法は、パーク保留（P.16）を参照してください。11.パール保留を行った際、「100×」とガイダンスが流れます。転送先の方は「100×」の番号をタップし、ボタンをタップすると、発信中画面が表示された後通話画面となり、電話を受けることができます。12

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通話中の操作13

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14通話中の操作通話中画面機能名機能説明タイトルバー「通話中」を表示します。発信先電話番号発信先の電話番号を表示します。発信先件名発信先電話番号に対応する発信先名称を表示します。ミュートボタン送信音声を消音します。オーディオソースボタン音声の調節を行います。電話帳ボタン電話帳が表示されます。保留ボタン通話を保留します。キーパッドボタンキーパッド画面を表示します。転送ボタン通話を転送します。パーク保留ボタン通話をパーク保留します。通話終了ボタン通話を終了します。1245123456789106789101111NTT太郎3

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通話中の操作パーク保留通話を一時中断して、相手の方に待っていただく場合に利用します。NTT太郎NTT太郎11.通話中画面で、パーク保留ボタンパーク応答の割り当て番号(１００１～１００３)が流れます。をタップします。音声ガイダンスで保留した番号が音声で通知されたあと、通話が切断され、通話前の画面に戻ります。※パーク応答の方法は、パーク応答（P.13）を参照ください。15

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通話中の操作保留転送通話を一時中断して、他の電話に取りつぐ場合に利用します。NTT太郎NTT太郎32141.転送ボタンをタップします。2.ガイダンスが流れますので、ボタンをタップします。3.ダイヤルボタンをタップして相手先の電話番号を入力します。4.転送先が応答すると、通話が可能となります（通話相手の方には保留音が流れています）。（通話相手の方と転送先との通話が始まります）ボタンをタップすると、転送が完了し、通話前の画面に戻ります。16

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留守番電話機能17

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留守番電話機能留守番電話を設定する留守番電話機能を利用いただくためには、Web設定機能の設定が必要です。https://www.smart-pbx.jp/SmartPBX/Loginにアクセスしてください。「ご利用のご案内」に記載のWeb設定変更サイト「ログインID」「パスワード」でログインし、「不在時動作設定」の「留守番電話」もしくは「シングルナンバーリーチ」を設定してください。「留守番電話」の場合、希望する起動条件にチェックを入れてください。「シングルナンバーリーチ」の場合、「呼出終了時間」に時間を入れ、「留守番電話をonにしてください。18

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留守番電話機能留守番録音されたメッセージを再生するキーパッドの「留守録再生」ボタンを押し、ガイダンス後に対象の内線番号（拠点番号＋端末番号）、パスワードをダイヤル操作で入力してください。その後、ガイダンスに従い、メッセージを再生してください。1321.2.キーパッド画面の、→→ボタンをタップします。ガイダンスが流れますので、ボタンをタップします。3.ガイダンス後に対象の内線番号（拠点番号＋端末番号）、パスワードをダイヤル操作で入力してください。その後、ガイダンスに従い、メッセージを再生してください。＜ガイダンス例＞新規メッセージが１と既読メッセージが２あります。１を押すと新規メッセージフォルダを変更する場合は２を終了する場合は＃を再度ガイダンスを聞く場合は＊を押してください。19

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電話帳機能2020

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電話帳機能電話帳機能を利用する電話帳に登録されている連絡先を表示します。また、電話帳の検索や新しい連絡先の登録、グループ機能が利用できます2112432ふりがな検索1グループ画面4電話帳登録電話帳画面3キーワード検索1.2.画面下部の電話帳ボタンをクリックすると、電話帳画面が表示され、現在登録されている連絡先の一覧が表示されます電話帳では主に以下の機能が利用できます123クリックするとグループ一覧画面を表示しますふりがな検索が利用できます。頭文字をクリックすると、該当する連絡先にジャンプしますキーワード検索が利用できます。入力したキーワードに該当する連絡先を表示します214連絡先登録画面を表示します。各項目に必要な情報を入力して、最後に完了をクリックすると登録完了です21

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電話帳機能電話帳に連絡先を登録する電話帳に新しい連絡先を登録します1２2-22-1電話帳画面電話帳登録画面1.電話帳画面から右上のマークをクリックしてください2.[2-1]各項目に必要な情報を入力します。[2-2]入力が完了したら完了をクリックします2222

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電話帳機能電話帳グループ機能電話帳のグループ機能を利用して、グループの追加や編集することができますグループアイコンの説明11全ての連絡先が表示されます※()内は登録されている数2323無料通話先の連絡先が表示されます※メンバーは無料通話先050番号が登録された連絡先が最初から自動で登録されていますどのグループにも属さない連絡先が表示されます※()内は登録されている数電話帳(グループ一覧）画面編集メニューの機能説明5新しいグループを追加登録します566登録済みのグループについて、名称や登録メンバーの変更ができます787登録済みのグループを削除します※グループに登録されている連絡先は削除されません98指定したグループへ新しい連絡先を追加します10※自分で作成したグループを選択している場合の表示例グループの編集メニュー910グループの表示色の変更ができます編集メニューの表示をキャンセルします2323

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電話帳機能電話帳グループ機能の利用手順グループ機能の利用方法を説明します電話帳画面で1.をクリックします2.[2-1]編集対象のグループをクリックして選択します※ここでは[会社]を選択[2-2]編集メニューをクリックします3.各ボタンをクリックすることで編集を行うことができます2-212-12345電話帳画面グループ画面編集メニュー機能紹介1新しいグループを追加します2345選択したグループのグループ名やグループのメンバーを変更します（操作方法はグループの追加と同様です）クリックすると選択したグループを削除します※グループを削除してもメンバーは削除されません新しい連絡先を作成し、選択したグループに追加します（操作方法は電話帳から行う手順と同様です）選択したグループのアイコン表示色を設定します24

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電話帳機能新しいグループを作成する新しいグループを作成し、連絡先をグループに登録することができます電話帳画面でをクリックします1.2.グループ一覧画面でをクリックします電話帳画面グループ一覧画面3.「グループの追加」をクリックします3.4.【4-1】今回追加するグループの名前を入力します【4-2】グループのメンバーに登録する連絡先をクリックし、「✓」マークが表示されたことを確認します【4-3】右上の完了ボタンをクリックして完了です4-14-34-225グループ一覧画面新規グループ設定画面25

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グループの表示アイコンの色を変更することができます電話帳画面でをクリックします電話帳画面26グループ画面色変更画面1.2.3.グループ画面[2-1]編集対象のグループをクリックして選択します※ここでは[会社]を選択[2-2]編集メニューをクリックします「色の変更」をクリックします2-1グループ編集メニュー[4-1]希望の色を選択します[4-2]完了をクリックします4-15.グループアイコンの色が変更されていることを確認します電話帳機能グループの表示色を変更する262-24-24.

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ワンタッチコール機能2727

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ワンタッチコール機能お気に入りに連絡先を登録するよく電話をかける連絡先をお気に入り（ワンタッチコール）に登録することで、簡単に電話をかけることができます12連絡先に複数の番号が登録されていた場合3ワンタッチコール画面電話帳画面情報（電話帳詳細）画面1.2.3.画面下部のお気に入りボタンをクリックし、ワンタッチコール画面右上のボタンをクリックします登録されているすべての連絡先が表示されます登録したい連絡先をクリックするとお気に入りに登録が完了します連絡先に複数の電話番号が登録されている場合は、登録したい方の電話番号を選んでクリックしてください2828

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ワンタッチコール機能お気に入りに登録されている連絡先を削除するお気に入りに登録されている連絡先を削除することができます123ワンタッチコール画面ワンタッチコール画面ワンタッチコール画面1.画面下部のお気に入りボタンをクリックし、ワンタッチコール画面左上の編集ボタンをクリックします2.削除を行う連絡先のをクリックします3.削除ボタンをクリックするとお気に入りから削除されます※『ワンタッチコール』の登録からは削除されますが、『電話帳』の登録は削除されません2929

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ワンタッチコール機能お気に入りに登録されている連絡先の並び順を変更するお気に入りに登録されている連絡先の表示順を入れ替えることができます132ワンタッチコール画面ワンタッチコール画面ワンタッチコール画面1.2.画面下部のお気に入りボタンをクリックし、ワンタッチコール画面左上の編集ボタンをクリックします並び順を変更したい連絡先を選択してください3.画面右上のをクリックすることで、選択した連絡先の並び順を変更できます3030

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設定一覧3131

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機能紹介アカウント設定本アプリの初期設定を行いますアプリの設定キーパッド音、発信者番号の通知設定が指定できますサウンドの設定着信音の種類、音量やデバイスの設定を行うことができますローカル電話帳の設定電話帳のインポート・エクスポート、を設定できますWeb電話帳の設定ひかりクラウドPBXに対応しているWeb電話帳サービスの利用に関する設定ができます閉域接続設定ひかりクラウドPBX（まるらくオフィス）を利用するための設定ができますテストコール本サービスの通話を体感することができます(通話料はかかりません)自分の内線番号自分の内線番号を表示しますバージョン情報ご利用の本アプリのバージョンを確認できますログ送信アプリ不具合時に、送信して頂くログの設定を行います設定一覧画面各ボタン機能紹介設定一覧画面321234578910設定一覧32設定一覧画面から各種メニューを確認できます画面下部の設定ボタンをクリックします1.2.本アプリの設定情報確認・変更は「設定一覧」から行うことができます12346789105621設定一覧

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設定一覧初期設定を行う本アプリの初期設定を行います※既にひかりクラウドＰＢＸをご契約されている方は、現在ご利用中のアカウントをそのままご利用いただけます22-212-1設定一覧画面アカウント設定画面1.2.画面下部の設定ボタンをクリックして、設定一覧画面にある[アカウント設定]ボタンをクリックします「アカウント設定」画面で、<2-1>ユーザID、パスワード、SIPサーバーを入力ください<2-2>「接続」ボタンをクリックすると設定が完了します3333

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設定一覧アプリの設定を行う発信者番号の通知、着信設定、キーパッドの設定などが行えます21123設定一覧画面アプリの設定画面1.2.設定ボタンをクリックして設定一覧画面にある[アプリの設定]をクリックしますアプリの設定の説明は以下の通りです。機能説明123キーパッド音発信者番号の通知・非通知設定アプリの自動起動キーパッドをクリックした時の音を設定できます発信者番号の通知・非通知を設定できますPCを起動したときの、本アプリの自動起動有無を設定できます3434

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設定一覧サウンドの設定を行う着信音ON-OFFや着信音、保留音の選択、スピーカーやマイクの設定を行います1212341.2.1設定一覧画面設定一覧画面の[サウンドの設定]をクリックします以下の項目について設定を行うことができます着信音のオン・オフが設定できますサウント設定画面2音声ファイルを選択することで着信音を変更できます※ファイル形式：WAVファイルのみ・で設定する音声ファイルを選択します・で設定されている音声ファイルを再生することができます34通話中の保留音を3種類から選択できますで保留音を再生して確認できますスピーカー及びマイクのデバイスや音量を設定します・デバイス設定のデフォルトは、OSの[既定のデバイス」に設定されています。プルダウンで変更することができます・スピーカー・マイクの音量レベルをスライダーで左右に動かして調節できます3535

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設定一覧電話帳のインポート・エクスポート電話帳をcsv形式のファイルでインポート及びエクスポートすることができます※他PCへひかりクラウドＰＢＸの電話帳データを移行する場合等にご利用ください2１12ファイル選択画面設定一覧画面電話帳の設定画面1.画面下部の設定ボタンをクリックし、設定一覧画面にある[ローカル電話帳の設定]をクリックします2.インポート・エクスポートをクリックするとファイル選択画面が表示されます各機能の説明は以下の通りです機能説明1インポート本サービスに登録可能なcsvファイルを選択すると、csvファイルの内容を本アプリに登録します2エクスポート本サービスに登録されている連絡先を、csv形式のファイルに出力します36

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設定一覧自分の内線番号を確認する設定一覧から自分の内線番号を確認します21設定一覧画面自分の内線番号画面1.2.画面下部の設定ボタンをクリックし、設定一覧画面にある「自分の内線番号」をクリックします自分の内線番号が表示されます3737

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閉域接続のご利用について（まるらくオフィス契約者のみ）38

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閉域接続閉域接続の設定閉域接続モードの設定をします。※こちらの機能はひかりクラウドＰＢＸ（まるらくオフィス対応）のお申込みが必要です。231「開通のご案内」に記載されている「内線サーバIPアドレス」を入力ください。1.2.3.設定一覧の［閉域接続設定］をクリックすると、接続設定画面が表示されます[接続モード]をクリックし、「インターネット接続」を「閉域接続」に変更します[IP電話サーバ]に閉域接続用のサーバアドレスを入力してくださいキーパッド画面にて、「閉域接続で通話可能」と表示されれば通話可能です39

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テストコール4040

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【ページ内のテキスト情報】

テストコールテストコールでひかりクラウドPBXを体感する11テストコールを利用すると「ひかりクラウドPBX」の通話を無料で体感できます21設定一覧画面テストコール詳細画面1.画面下部の設定ボタンをクリックして、設定一覧画面にある「テストコール」ボタンをクリックします2.「テストコール」画面にて、「発信する」ボタンをクリックすると「ひかりクラウドPBX」の通話を体感することができますガイダンスに従ってご利用ください※通話料はかかりません4141

## Page 43
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【ページ内のテキスト情報】

トラブルシューティング42

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トラブルシューティングログを記録するIP電話の通話に不具合が発生した場合、症状の問診と併せて、本アプリのログ（操作や入出力の記録）の送信をお願いする場合があります本項目では、ログの記録方法と送信方法についてご案内します211.画面下部の［設定］をクリックして、[設定一覧]を表示させます2.[ログ送信]をクリックして、ログ送信設定画面を表示します43

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トラブルシューティングログを記録する343.［ログの取得］をクリックし、オンにするとログ記録が開始されます4.ポップアップが表示されますので、「はい」をクリックします44

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トラブルシューティングログを停止する不具合事象の再現が確認できたら、ログの記録を停止し、ログを保存します565.[ログの取得]がオンになっていることを確認し、[オン]と表示されている箇所をクリックします6.［ログの取得］が[オフ]と表示されていれば、ログは停止されます45

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【ページ内のテキスト情報】

トラブルシューティングログをメールで送る保存したログをメールで送ります787.[ログ送信]画面で、「ログの送信」をクリックします8.「ログを送信しますか？」とポップアップが表示されるので、[はい]をクリックするとメールアプリケーションが起動します。内容を確認しログを送信してください※アプリのログは、メーラに自動添付されません。メーラ起動後、ログを添付し送信してくださいログはPCのマイドキュメント直下に「ArcstarSmartPBXLog」フォルダに保存されます（「ArcstarSmartPBXLog」フォルダはインストール時に自動生成されます）46

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【ページ内のテキスト情報】

トラブルシューティングログを削除する保存したログを削除します9109.10.[ログ送信]を表示させて、[ログを削除]をクリックします「ログを削除しますか？」とポップアップが表示されるので、［はい］をクリックします47

