https://my.ebook5.net/ntteast-pamphlet/offline-manual/ # 専用BOXオフライン時の確認手順 ## Page 1 ![Page 1の画像](https://img01.ebook5.net/ntteast-pamphlet/offline-manual/contents/image/book/medium/image-000001.jpg) 【ページ内のテキスト情報】 おまかせサイバーみまもり専用BOXオンライン復帰手順書はじめに•専用BOXのオフライン状態について•専用BOXの「オフライン」とはクラウドコンソール(CECC)との通信が出来ない状態です。•専用BOXの電源が入っている場合、オフラインになった時点で設定されたセキュリティ機能は働きますがパターンファイルやファームウェアバージョンなどを最新に保つことができないなどの弊害があります。•オフライン状況の原因について（例）•専用BOXのLANケーブルを抜き差しした•電源ケーブルが抜けている•ルータ・ファイアウォール・プロキシサーバを新たに導入した•専用BOXオンライン復帰方法について「オフライン」状態の場合は、下記状況のご確認をお願いいたします。①LANケーブル接続状態の確認②専用BOXの再起動③専用BOXの初期化(ファクトリーリセット)Ver1.1オンライン状況の確認方法についてPOINTLEDの緑点灯を確認オンラインの場合、ステータスLEDが「緑点灯」します。(インターネット上のサーバとCloudEdgeが通信出来ている状態)■CloudEdgeSB/50/SBG3/50G3/100G3前面「CloudConsoleに接続」横のLED※CloudEdgeCloudConsoleからの確認お申し込み時に頂いたメールアドレス宛に送付している案内を元に管理コンソール(CloudEdgeCloudConsole)へログインいただくと、「ゲートウェイ」よりCloudEdgeとインターネット上のサーバとの接続ステータスを確認いただけます。※ログインID・初期パスワード変更URLは利用開始希望日にメールにて送付いたします。■CloudEdge100背面「12VDC」右下のLED■CloudEdge100G2前面「CloudConsoleに接続」横のLED「オンライン」であることをご確認ください。CloudEdgeをインターネットに接続してから、オンラインに遷移するまでに10分程度時間を要する場合があります。-1- ## Page 2 ![Page 2の画像](https://img01.ebook5.net/ntteast-pamphlet/offline-manual/contents/image/book/medium/image-000002.jpg) 【ページ内のテキスト情報】 ①LANケーブル接続状態の確認方法について•LANケーブルが正しいポートに接続されているかをご確認ください。※本項は一例となり、ネットワーク構成はお客様環境によって異なりますSTEP1上位機器・下位機器の接続確認上位(インターネット側)機器(ルータ等)を「WAN1ポート」、下位(社内NW側）機器(スイッチ等)を「WAN2/LAN1」ポートに接続されていることを確認します。CloudEdge100G2の場合は、全LANポート使用可能■基本的な接続ポート※接続イメージ専用BOX(CloudEdge)インターネットルータスイッチインターネット側社内NW側WAN1ポートWAN2/LAN1ポート上位機器へ下位機器へ（インターネット側）（社内NW側）参考機種ごとの使用可能ポート■CloudEdgeSB/50/SBG3/50G3/100G3※×のつくポートは利用しませんWAN1ポート上位機器へ（インターネット側）■CloudEdge100※×のつくポートは利用しませんWAN2/LAN1ポート下位機器へ（社内NW側）WAN1ポート上位機器へ（インターネット側）■CloudEdge100G2※×のつくポートは利用しませんWAN2/LAN1ポート下位機器へ（社内NW側）WAN1ポート上位機器へ（インターネット側）WAN2/LAN1ポート下位機器へ（社内NW側）-2- ## Page 3 ![Page 3の画像](https://img01.ebook5.net/ntteast-pamphlet/offline-manual/contents/image/book/medium/image-000003.jpg) 【ページ内のテキスト情報】 •専用BOXの再起動をお試しください。②専用BOXの再起動方法についてSTEP1電源OFF本体裏面の電源ボタンを押し、数分後に電源LEDが赤色点灯していることを確認します。■CloudEdgeSB/50/SBG3/50G3/100G3STEP2電源ON電源ボタンを押すと、電源LEDが点灯して電源がONになります。■CloudEdgeSB/50/SBG3/50G3/100G3電源スイッチ■CloudEdge100電源スイッチ■CloudEdge100電源スイッチ■CloudEdge100G2電源スイッチ■CloudEdge100G2電源スイッチ電源スイッチSTEP3LEDの緑点灯を確認インターネット上のサーバとCloudEdgeが通信出来ていることを確認するために、ステータスLEDが「緑点灯」していることを確認してください。※ステータスLEDが点灯するまで５分～１０分程度時間を要する場合があります。■CloudEdgeSB/50/SBG3/50G3/100G3※CloudEdgeCloudConsoleからの確認お申し込み時に頂いたメールアドレス宛に送付している案内を元に管理コンソール(CloudEdgeCloudConsole)へログインいただくと、「ゲートウェイ」よりCloudEdgeとインターネット上のサーバとの接続ステータスを確認いただけます。※ログインID・初期パスワード変更URLは利用開始希望日にメールにて送付いたします。■CloudEdge100前面「CloudConsoleに接続」横のLED背面「12VDC」右下のLED■CloudEdge100G2「オンライン」であることをご確認ください。CloudEdgeをインターネットに接続してから、オンラインに遷移するまでに10分程度時間を要する場合があります。前面「CloudConsoleに接続」横のLED-3- ## Page 4 ![Page 4の画像](https://img01.ebook5.net/ntteast-pamphlet/offline-manual/contents/image/book/medium/image-000004.jpg) 【ページ内のテキスト情報】 ③専用BOXの初期化(ファクトリーリセット)方法について•専用BOXの初期化をお試しください。STEP1リセットボタン押下•CloudEdge背面のリセットボタンを細い棒で約10秒間押します。•CE100G2/50/SBはリセットランプがオレンジ点灯します。•点灯開始から約15分待ちます。（CE50/SBでは再起動時にビープ音が発生します。）■CloudEdgeSB/50/SBG3/50G3/100G3背面リセットボタンSTEP2LEDの緑点灯を確認インターネット上のサーバとCloudEdgeが通信出来ていることを確認するために、ステータスLEDが「緑点灯」していることを確認してください。※ステータスLEDが点灯するまで５分～１０分程度時間を要する場合があります。■CloudEdgeSB/50/SBG3/50G3/100G3前面「CloudConsoleに接続」横のLED■CloudEdge100背面リセットボタン■CloudEdge100■CloudEdge100G2背面リセットボタン背面「12VDC」右下のLED■CloudEdge100G2前面「CloudConsoleに接続」横のLED※CloudEdgeCloudConsoleからの確認お申し込み時に頂いたメールアドレス宛に送付している案内を元に管理コンソール(CloudEdgeCloudConsole)へログインいただくと、「ゲートウェイ」よりCloudEdgeとインターネット上のサーバとの接続ステータスを確認いただけます。※ログインID・初期パスワード変更URLは利用開始希望日にメールにて送付いたします。ご留意事項初期化により、CloudEdge本体のファームウェアが工場出荷時の状態に遷移いたします。最新のファームウェアの適用までに時間を要する場合があります。※設定はクラウド上に保存されているため、初期化を行ったのちにオンラインへ接続することで設定が専用BOXに反映します(初期化によって設定が消えることはありません)「オンライン」であることをご確認ください。CloudEdgeをインターネットに接続してから、オンラインに遷移するまでに10分程度時間を要する場合があります。-4-