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# データセンターマネージドサービス

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【ページ内のテキスト情報】

NTT東日本データセンターマネージドサービスNTTEASTDATACENTERMANAGEDSERVICENTT東日本データセンターにお預かりした機器の「死活・性能監視」や「バックアップ管理」などの日々の作業に加え、故障時には「ケーブル差し替え」や「機器の再起動」といった復旧作業を、お客さまに代わってデータセンターのオペレータが行うサービスです。企業ビジネスに欠かせないBCP対策はもちろん、IT資産の化も安心して推進いただける理由が、ここにあります。お客さまシステムの運用業務を代行24時間365日※いつでもサービスを提供※一部、提供時間が制限されるデータセンターもございます。こんなお悩みはありませんか？故障時に切り分けを実施して、複数ベンダへ手配をすることが大変だ・・・。急なケーブル故障、すぐに復旧したい・・・。機器の使用状況を確認したい・・・。機器が正常に稼働しているか、定期的に監視してほしい・・・。定期的に目視で機器ランプの状態を確認してほしい・・・。エスカレーションサービスオペレーションサービスレポートサービス監視サービス運用サービス複数ベンダ手配代行故障時ケーブル切替えサーバー・ルーターモニターサービスping監視DNS監視など定期点検（ランプ確認）※上記のサービスはオプションです。ハウジング契約に加え、マネージドサービス（オプション）のご契約が必要です。（別途、月額利用料などがかかります。）サービスメニュー一覧は、裏面をご確認ください。マネージドサービスご利用イメージお客さま指定のURLへの接続テストを確認遠隔監視（オペレーションルーム）してほしい。定期的に機器の報告点検をしてほしい。・ping監視・ポート監視などインターネット・インターネットサービス監視など各データセンターランプ確認などメディア交換

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【ページ内のテキスト情報】

サービスメニュー一覧基本サービス（無償メニュー）入館申請受付・アテンド故障受付お客さま指定窓口エスカレーション故障機器のランプ確認故障時電源ＯＦＦ／ＯＮ入館に関しての問い合わせ受付、ラック、ケージ等の施開錠を実施するサービスお客さま指定窓口からの故障申告を受けるサービスお客さま指定窓口からの依頼に対する結果報告および異常検知を報告するサービスお客さま指定窓口からの故障問い合わせを受け、保守手引書に基づき機器のランプを確認するサービスお客さま指定窓口からの故障申告を受け、保守手引書に基づき、物理電源ボタン押下または電源ケーブル抜き差しにより機器の電源を停止／起動するサービスマネージドサービス（オプション）（有償メニュー）エスカレーションサービス複数ベンダ手配代行故障時エラーログ送付保守手引書に基づいて、切り分けを実施し、ベンダ手配を実施するサービス保守手引書に基づいて、指定のログファイルの内容をメールにて送付するサービスオペレーションサービス故障時ケーブル切替え故障時リブート操作故障時プロセス再起動故障時に保守手引書に基づいて、ケーブル差し替えを実施するサービス故障時に保守手引書に基づいて、リブートの操作を実施するサービス故障時にお客さまの依頼もしくは保守手引書に基づいて、プロセスの停止／起動／正常性確認を実施するサービスインターネットサービス監視ping監視TCPポート監視DNS監視メール監視URL監視インターネット監視装置上より、指定のグローバルIPアドレスへping試験を実施し、正常性を監視するサービスインターネット監視装置上より、指定TCPポートへ接続テストを実施し、その正常性を監視するサービスインターネット監視装置上より、DNSサーバーへの名前解決を試行し、正常な返答があるかを監視するサービスインターネット監視装置上より、お客さま用意のテストアドレス（要自動転送設定）へメール送信し、受信／送信を監視するサービスインターネット監視装置上より、指定のURL（HTTP・HTTPS）へ接続テストを実施し、その正常性を監視するサービスローカルサービス監視ping監視（ラック内）ping監視(拠点監視)TCPポート監視DNS監視メール監視URL監視ネットワークリソース監視ディスクリソース監視CPUリソース監視メモリリソース監視その他リソース監視SNMPトラップ監視アプリケーションログ監視Windowsイベントログ監視プロセス／サービス監視監視装置上より指定IPアドレスへping試験を実施し、正常性を監視するサービスローカル監視装置上より、データセンター外設置機器の指定IPアドレスへping試験を実施し、正常性を監視するサービスローカル監視装置上より、指定TCPポートへ接続テストを実施し、その正常性を確認するサービスローカル監視装置上より、DNSサーバーへの名前解決を試行し、正常な返答があるかを監視するサービスローカル監視装置上より、指定アカウントにメール送信を実施し、対象サーバーのＰＯＰもしくはIMAPによりメールを受信できるかどうかを監視するサービスローカル監視装置上より、対象サーバーの指定URL（HTTP・HTTPS）へ接続テストを実施し、その正常性を確認するサービスSNMPポーリングにより、指定のポートのトラフィック量を計測し、閾値の超過を監視するサービスUNIXファイルシステム、または、Windowsの論理ドライブ毎のディスク空き容量を監視し、閾値の超過を監視するサービスCPU使用率を監視し、閾値の超過を監視するサービスメモリの空き容量を監視し、閾値の超過を監視するサービスSNMPポーリングにより、リソース情報を収集し、閾値の超過を監視するサービスSNMPトラップを監視し、監視内容をお客さまへ通知するサービスサーバーの指定ログファイルを監視し、指定の文字列を確認した際に通知するサービスWindowsサーバーのイベントログを監視し、指定されたIDを検知した際に通知するサービスバックグラウンドプロセス、各種サービス用プロセスの起動数を計測し、正常とみなされるプロセス数の範囲内にあるか、またはWindowsサービスの稼働状態が正常であるかを監視するサービス運用サービス定期リブート管理者パスワード変更定期点検（ランプ確認）定期点検（GUI・コマンドオペレーション）定期点検（バックアップ確認）メディア交換運用代行サーバー、またはネットワーク機器に対し、GUI、コマンドにより、定期的にリブートを実施するサービスサーバーの管理者アカウントのパスワード変更を定期的に実施するサービスサーバー、またはネットワーク機器に対し、定期的に目視による機器ランプ状態を確認するサービスサーバー、またはネットワーク機器に対し、定期的に指定された点検作業を行うサービスサーバー機器に対し、定期的にバックアップ処理が正常終了したかを確認するサービスバックアップのメディアローテーション等を実施するサービス上記以外でお客さまやベンダを代行して実施する個別運用サービスレポートサービスサーバー・ルーターモニターサービス定期報告書（インシデント報告）サーバー、またはネットワーク機器のリソースの使用状況を計測し、Web上にて公開するサービス発生した故障等のインシデントを報告書にまとめ、提出するサービスその他付加サービスNTPサービスNTPサーバーからお客さま各種サーバーに対し、時刻情報をご提供するサービスメディア保管指定された媒体をデータセンターにて管理するサービス※一部サービスを提供していないデータセンターもございます。また、上記メニュー以外の個別対応のご相談も可能です。詳細は、営業担当者へお問い合わせください。データセンターのお問い合わせ・お申し込みはこちらＮＴＴ東日本株式会社ビジネスイノベーション本部URL:https://business.ntt-east.co.jp/service/datacenter/本パンフレット記載事項は2025年7月現在の情報となります。K25-02644【2509-2609】