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コミュニケーションDXゲートウェイ UNIVERGE Aspire 6
UNIVERGEAspire6コミュニケーションDXゲートウェイUNIVERGEAspire6総合カタログ
未来を拓く 新しいコミュニケーションのカタチ
未来を拓く新しいコミュニケーションのカタチUNIVERGEAspire62
目次
コミュニケーションパフォーマンスを向上させるDXゲートウェイ働き方の多様化や世代間ギャップの拡大、労働人口の減少など、企業はさまざまな課題に直面しています。そして、これらを解決するためには、コミュニケーションの質を高めることが重要なポイントとなります。UNIVERGEAspire6は、クラウドサービスやAIとの連携を強化し、お客様のコミュニケーションDXを推進するユニファイドコミュニケーション環境を実現します。電話応対だけにとどまらない、新たな価値の創出やチームワークの強化。UNIVERGEAspire6は、そんなコミュニケーションの可能性を広げ、働く環境を豊かに変えていきます。UNIVERGEAspire6CONTENTSUNIVERGEAspire6とはユニファイドコミュニケーションモバイルソリューションIPネットワークオフィステレフォニー機能467810特定業種向けソリューションシステム管理者向けソリューションハードウェアデザインラインナップ一覧12131415UNIVERGEAspire63
主な機能
従来の機能を継承しつつ、クラウド・AIとシームレスに連携働き方は、クラウドとAIによって進化する。日常業務をスマートに処理し、付加価値の高い業務への集中を可能にします。123ユニファイドコミュニケーションモバイルソリューションIPネットワーク多様なワークスタイルに対応し、従業員のコミュニケーションを活性化させるUC（ユニファイドコミュニケーション）。UNIVERGEAspire6はクラウドサービスUNIVERGEBLUEとシームレスに連携し、場所にとらわれない働き方を実現します。ビジネスに不可欠なモバイルコミュニケーション。UNIVERGEAspire6なら、携帯電話・PHS、携帯音声網・クラウドなど、利用環境に合わせた最適な選択を可能とし、通信コストの削減と業務の効率化に貢献します。UNIVERGE製品群との連携により、音声と環境を実現します。さらに、クラウドとの連携を強化することで、UNIVERGEAspire6を中心に広がるトータルネットワークを構築できます。456オフィステレフォニー機能特定業種向けソリューションシステム管理者向けソリューション日本企業のきめ細やかな電話運用を豊富な機能で支え、より質の高いカスタマー対応やオフィスコミュニケーションを実現します。コールセンターや医療現場、金融機関、工場・教育現場など、様々な業種に特化したソリューションを提供します。継続的に運用しやすいよう、システム管理者が簡単にマネジメントできるツールや機能を豊富に備えています。UNIVERGEAspire64
主な機能
クラウド・AI連携AIボイスボットテンポのいい自然な会話で、着信・発信業務をAIが行います。着信業務は、代表電話受付・担当者への転送・問い合わせ対応・予約受付管理。発信業務は、セールスコール・アンケート調査。電話対応による負担を軽減し、業務効率化に役立ちます。音声テキスト化オペレータとお客様の声を識別し、通話内容をテキスト化します。さらに、問い合わせ内容から最適な回答をシステムが選出することで、応対品質の向上と通話時間の短縮が可能です。通話内容要約生成AIが、自動で通話内容の要約をします。後処理時間が短縮できるだけでなく、通話履歴のナレッジ化ができるため、情報共有や担当者への引き継ぎもスムーズです。UNIVERGEAspire65
ユニファイドコミュニケーション
ユニファイドコミュニケーション多様なワークスタイルに対応し、従業員のコミュニケーションを活性化させるUC（ユニファイドコミュニケーション）。UNIVERGEAspire6はクラウドサービスUNIVERGEBLUEとシームレスに連携し、場所にとらわれない働き方を実現します。クラウドコミュニケーションサービスUNIVERGEBLUE連携UNIVERGEAspire6×UNIVERGEBLUE接続イメージUNIVERGEAspire6とUNIVERGEBLUEが連携することで、オフィスの固定電話機とスマートフォン/PCが連動。どこにいても効率的にコミュニケーションがとれる環境を実現します。公衆網UNIVERGEAspire6内線通話内線通話内線電話機オフィス宛ての電話を固定電話機/スマホ/PCで同時鳴動PCやスマホからオフィスの電話回線を使える通話機能スマートフォン/PCで、オフィスの固定電話機と同様の電話応対が可能となります。OFFICEPUBLIC/HOME代表電話着信に複数端末を鳴動させるオフィス宛ての代表着信を、固定電話機/スマホ/PCなど、複数台鳴らすことができます。スマホ/PCからオフィスの電話回線と番号で発信スマホ/PCからオフィスの電話回線を使って外部へ発信可能。その際表示されるのはオフィスの番号です。公衆網オフィスの番号オフィスの固定電話機/スマホ/PCで内線通話オフィスの電話機/スマホ/PC間で内線通話が可能。内線通話はパケット通信のため通話料金がかかりません。スマホ/PCで保留や転送が可能スマホ/PCでも、保留・転送といった電話機能を利用できます。スマホ不要、PCだけで通話可能PCにUNIVERGEBLUEアプリをインストールすれば、自宅や外出先でソフトフォンのように使えます。通話通話保留転送クラウドコミュニケーションサービスUNIVERGEBLUE（ユニバージュブルー）UNIVERGEBLUEは、チャット、通話、Web会議、ファイル共有など、ビジネスに必要なツールをまとめたクラウドサービスです。これまで独立して運用されてきたキーテレフォン/PBXとも連携し、いまのオフィスの電話運用を残しつつ、多様な働き方に対応ができるようになります。サービス内容や詳細はこちらhttps://www.necplatforms.co.jp/product/blue/チャット/プレゼンスWeb会議ファイル共有・1対1やグループでのチャット・相手の状況をプレゼンス表示・過去のチャットの検索が可能・社外メンバーも参加可能・資料共有や画面への書き込みが可能・参加者全員で共有メモの記入が可能・最新ファイルをクラウド上でバックアップ・社外メンバーに大容量ファイルを送れる・パスワードやダウンロード期限を設定可能MicrosoftTeams連携MicrosoftTeamsをメイン利用していても、UNIVERGEBLUEのハイブリッド音声環境をアドオンすることができます。別々のMicrosoftTeams連携2つのアプリ1つのアプリによるシンプルなMicrosoftTeamsチャット、Web会議、ファイル共有UNIVERGEBLUECONNECT電話機能ユーザーエクスペリエンスを実現UNIVERGEAspire66
モバイルソリューション
モバイルソリューションビジネスに不可欠なモバイルコミュニケーション。UNIVERGEAspire6なら、携帯電話・PHS、携帯音声網・クラウドなど、利用環境に合わせた最適な選択を可能とし、通信コストの削減と業務の効率化に貢献します。携帯電話の内線化UNIVERGEMT600スマートフォン用アプリで、構内Wi-Fi環境でもインターネット（LTE）環境でも内線化を実現します。マルチライン機能（24ボタン※発信／応答／内線ボタン含む）とシングルライン機能を利用用途に合わせて選択できます。オフィスの内線番号が使えるモバイル内線アダプタシングルラインQXシリーズマルチライン/シングルライン※画面デザインは変更する場合があります。左：シングルライン右：マルチライン「UNIVERGEMT600」アプリケーションで、簡単に内線機能を利用できます。UNIVERGEBLUE連携対象のアプリをインストールしたスマートフォンやPCでの内線通話はもちろん、オフィス宛ての代表着信をスマートフォンやPCで応答することも可能です。オフィス宛てのお客様からの電話に応答可能オフィスの回線/番号でお客様へ発信AXモバイルリンクキャリアの公衆網を利用し、モバイル内線環境を構築します。音声通信網を使い高品質な通話を実現します。携帯電話からUNIVERGEAspire6へワンコールし、すぐに切断した後、かかってきた通話に応答できる便利なコールバック機能も利用できます。オフィスの回線/番号でお客様へ発信コールバック機能内線オフィスとの内線通話外線オフィスとの内線通話お客様外線事務所の社員自宅/外出中の社員お客様事務所の社員自宅/外出中の社員UNIVERGEBLUEアプリは、通話だけでなく、Web会議/チャット/ファイル共有機能を利用できます。スマホ/PCをオフィスの固定電話機と同じように使うことができます。（UNIVERGEBLUE→P6）スマートフォンアプリケーション「SmartFMC」で、AXモバイル機能をワンタッチで利用できます。※SmartFMCは株式会社アイソルートの製品です。FMCサービスのマルチキャリア対応キャリアが提供するFMCサービスに対応しています。携帯電話やスマートフォンを内線番号で呼びだしができ、通話料も定額で利用できます。KDDI株式会社｜ビジネスコールダイレクトNTTドコモビジネス株式会社｜オフィスリンクソフトバンク株式会社｜ConnecTalk※ご利用には各サービスへの加入が必要です。※ご利用にあたっては、サービスに対応した指定の固定電話サービスのご契約が必要となる場合があります。※サービスの詳細につきましては、各キャリアへお問い合わせください。構内モバイルソリューション構内PHSソリューション構内PHSアンテナのエリア内であれば、どこでも高音質な内線通話が利用できます。マルチラインデジタルコードレス電話IP8D-8PS-3デジタルコードレス電話Carrity-NX・マルチライン対応のファンクションボタンを搭載しています。・外線やボイスメールボックスなど各種機能ボタンの割り付けが可能です。135mm・防水・防塵対応（IP55/IP57）によって、水濡れやほこりを気にせず安心して利用できます。・よくかける電話番号を登録できる2つのワンタッチボタンを備え128mm17.3mm48mmています。12mm45mmUNIVERGEAspire67
IPネットワーク
IPネットワークUNIVERGEAspire6は、UNIVERGE製品群との連携により、音声とデータを統合した効率的なLAN環境を実現します。さらに、クラウドとの連携を強化することで、UNIVERGEAspire6を中心に広がる、トータルネットワークを構築できます。オフィス間IPネットワーク接続IPトランク（SIP/H.323）接続拠点に構築されたUNIVERGEAspire6システムをIPトランクを使って接続する方法です。ネットワーキング各々の拠点で独立した電話システムを構築した上で、システム間で一部の機能を共有する接続方法です。各々のシステムが独立して動作内線100内線200事業所番号10事業所番号20内線100内線200一部の機能を共有して動作内線100内線101内線200内線201AXリンクメインオフィスのシステム（プライマリシステム）で拠点システム（セカンダリシステム）を制御させる方法です。CCISUNIVERGESVシリーズとUNIVERGEAspire6をIPネットワークで接続する方法です。ひとつのシステムとして動作内線100内線101プライマリシステムセカンダリシステム内線200内線201一部の機能を内線100内線101UNIVERGEAspire6共有して動作UNIVERGESVシリーズ内線200内線201※上記接続に使用するIPネットワーク環境には、機能ごとに必要な条件があります。IPネットワークの選定につきましては、予め販売店または当社営業拠点へご相談ください。IP電話サービスのマルチキャリア対応複数のIP電話サービスキャリアに対応します。・KDDI株式会社-KDDI光ダイレクト・ソフトバンク株式会社-おとく光電話・フォーバルテレコム・NTT東日本株式会社・NTT西日本株式会社-ひかり電話オフィスA（エース）-ひかり電話オフィスタイプ・アルテリア・ネットワークス・楽天コミュニケーションズ株式会社・NTTドコモビジネス株式会社-ArcstarIPVoiceIP電話サービスをアダプタなしで利用でき、より高音質な通話を実現します。IP電話サービスIP電話サービスアダプタ不要豊富な高品質ルータ機能を提供Webかんたん設定わかりやすいWebGUIを備えているため、専門的な知識がなくても、IP電話サービスや拠点間でのVoIP利用に対応したネットワークを、スムーズに構築できます。内蔵ルータRTUIX-RシリーズIXシリーズWAシリーズワイヤレス通信モバイル回線（LTE）のワイヤレスネットワークを構築。SIMロックフリーでモバイル通信事業者の選択の幅が広く、MNPもスムーズです。ダイナミックDNSNetMeister（ネットマイスター）を使って、動的IPアドレス環境でインターネットVPNの構築ができ、コスト削減に貢献します。ダイナミックVPN拠点の移増設時でも、他拠点での再調整が不要。オンデマンド接続で、低遅延、センター負荷の軽減を実現します。WAシリーズIX-RシリーズIXシリーズ内蔵ルータRTUIX-RシリーズIXシリーズIX-RシリーズIXシリーズWAシリーズUNIVERGEAspire68
IPネットワーク
テレワーク環境の構築UNIVERGEBLUEUNIVERGEBLUEアプリをインストールしたスマートフォンやPCで、オフィスの固定電話機との内線通話が可能になります。DX700VPNDX700を自宅に設置すれば、VPN装置を別に用意することなく、手軽に内線環境を構築することができます。WAシリーズVPNSIMを搭載したワイヤレスルータなら自宅環境環境を構築できます。DX700を接続すれば簡単に内線環境を実現します。電話機無線化ソリューションQX-Wシリーズ（親機・子機）IP多機能電話機用の音声系基幹LAN配線の削減ができるため、配線に縛られることなく自由にレイアウトできます。QXシリーズQXシリーズ一部の機能を共有して動作ROUTERIP多機能電話機レイアウト変更にも容易に対応同一LAN内であれば、ケーブルを差し替えるだけで、そのまま電話機を利用可能。さらに、個人に払い出されたID/パスワードを使って電話機にログインすれば、電話機を共用して利用することも可能です。ギガビットイーサネット対応IP多機能電話機は全てギガ対応。内線通話ができる上に、電話機背面のPCポートにPCを接続するだけのシンプルな配線で、ギガビットイーサネットの高速ネットワーク環境でPCを利用できます。ケーブルの差し替えだけでそのまま電話機を利用可能エントランスソリューション受付電話機名前検索や部課検索により担当者を呼び出すことができるタッチパネルの受付専用電話機です。内蔵カメラの画像をDX700シリーズ電話機のLCDに表示できるので、来訪者を確認しながら応対できます。受付画面わかりやすい受付トップ画面で、来訪者がすぐに目的の検索ができます。検索ボタンは全部で4種類（部署・ダイヤル・人名・指定連絡先）から選択できます。部署一覧ダイヤル画面受付電話機電話機のボタン操作で画像を表示人名検索指定連絡先呼出しカメラ連携オプションネットワークカメラの画像をDX700シリーズ電画面に表示できます。来訪者の確認、通用口のセキュリティ、フロアの在席状況確認、打ち合わせスペースの空き確認など幅広い用途でご利用いただけます。訪問者センサで自動的に表示電話機の在席確認ボタン操作で表示※接続可能なメーカー、機種は当社推奨品に限ります。予め販売店または当社営業拠点へご相談ください。UNIVERGEAspire69
オフィステレフォニー機能
オフィステレフォニー機能日本企業の電話運用を知り尽くしたAspireシリーズだからできる、きめ細やかな運用を豊富な機能で支えます。より質の高いカスタマー対応や、効率的なオフィスコミュニケーションを実現します。オフィスのあらゆるシーンで活躍する、多彩な電話機能自動音声案内（オートアテンダント）指定の外線に電話がかかってきた時に、内線番号などの音声案内を流して応対することができます。また階層分けできるので、担当の部門が細かく分かれていても、自動音声で番号を案内することが可能です。通話録音を開始する前に、通録告知を流すこともできます。転送機能お客様担当者が、会議や外出で席を離れていたり、通話中で電話に出られないときなど、様々な状況に応じた転送機能を利用できます。話中転送不応答転送通話中に着信した電話を転送できます。電話に出られない時に転送できます。通話中応対不可お電話ありがとうございます。お客様営業部は①を、総務部は②をダイヤルしてください。発信者転送元転送先発信者転送元転送先①①営業一課は300、営業二課は400、営業三課は500をダイヤルしてください。300400500600700②②総務は600、人事は700をダイヤルしてください。＊不在着信転送1＊2/着信転送自分宛の電話を全て転送できます。＊1：転送元と転送先の両方を鳴らす＊2：転送先だけを鳴らす不在ステップ転送外線からの着信を転送後、転送先が応答しなかった場合に別の外線に転送できます。最大8宛先まで…発信者転送元転送先発信者転送元転送先お待たせメッセージ着信に対して一定時間経過しても応答しない場合に、メッセージを流せます。これにより、大事な電話の取りこぼしを防ぐことができます。保留音標準の内蔵保留音の他に、オリジナルのメッセージや曲を保留中に流すことができます。商品やキャンペーン告知など、PR活動にも活用できます。もう少し待ってみよう…お客様ただいま電話が混み合っております。少々お待ちください。通話中着信先お客様現在、キャンペーン実施中です。保留中も、ビジネスチャンスとして活用留守番電話留守番電話自動切替業務終了時刻に自動的に留守番電話への切り替えが可能です。曜日や番号ごと、さらに年間スケジュールなど自由な切り替えにも対応します。留守番モニタ留守番電話へ録音中のメッセージをモニタできるので、用件によって電話に出るか出ないかを判断することができます。再生中の発信者番号通知録音されたメッセージを再生中、発信者番号を表示させることができます。その状態で発信できるので、着信履歴を確認する手間を省けます。本日の営業は終了しました。メッセージをどうぞ。○○会社の○○です。先日お願いしました件ですが…電話帳機能・短縮ダイヤル・1グループ450件の電話帳を最大200グループまで登録でき、1台の多機能電話機で2グループを使用することができます。※グループ900件の電話帳を最大100グループ作成することも可能です。・発着信履歴からのスムーズな登録や、読みカナ検索、グループ検索など、使いやすさにこだわった電話帳です。・短縮ダイヤルには10,000件の登録が可能です。UNIVERGEAspire610
オフィステレフォニー機能
発信・着信履歴発信履歴50件、着信履歴50件蓄積でき、簡単操作で発信できます。またシステム全体の着信履歴を多機能電話機から確認することもできます。着信時付加情報表示外線着信時に発信者の名称だけでなく、予め登録しておいた付加情報も表示でき、発信者の情報を把握したうえで効率的な電話対応が可能です。着信拒否発信者から通知された番号情報を識別し、予め登録した電話番号からの着信を自動的に拒否できます。最大10,000件の電話番号を識別着信拒否番号として登録できます。非通知で通話恐れ入りますが、電話番号の頭に186を付けておかけ直し下さい。迷惑電話ただいま、おつなぎできません…着信音着信音（内線着信・外線着信）をシンプルなトーンだけでなく、プリインストールされた音楽から選ぶことができます。プリインストール着信音：トルコ行進曲・カノン・ハ長調音階FAX着信の自動判別機能FAX専用の回線を用意しなくても、自動的に信号を判別してFAXを受信でき、効率的な回線運用をすることができます。自動で判別DX700シリーズなら、任意の音楽ファイルを着信音として取り込むことも可能です。公衆網※ボイスメール応答などシステムが一次応答することが条件となります。ボイスメール通話録音通話をそのまま録音できます。あとから聞き返したり、担当者のメールボックスに転送することができます。また、さかのぼり通話録音も可能です。伝言メモ伝言先のメールボックスに直接声を録音できるので、メモを書く手間が省けます。メールボックス録音されたことを携帯電話に通知でき、外出先で確認することも可能です。通知方法は、携帯電話の呼び出しか、Eメール通知から選択できます。REC先日の契約の件で…RECAさんに依頼した追加注文の件で…REC契約内容の変更点は…手書きメモ不要迅速なお客様対応が可能標準ボイスメール（初実装）長時間ボイスメール（オプション）チャネル数24ch最大録音時間約40時間約230時間音声データはPCに保存できますメールボックスに録音された音声データはPCのファイルとしてダウンロードが可能。録音された音声のバックアップとして保存することができます。メッセージ数伝言ボックス数複数の相手にメッセージを録音500メッセージ／1ボックス960ボックス○音声データバイリンガル対応○（日／英）会議通話電話回線を使った安定した音声品質のグループ通話を、最大32者で行うことができます。Web会議と比べて手軽に高品質な会話が可能です。招集型会議通話機能会話の途中で他のメンバーを招集し、通話に参加してもらうことでスムーズな意見交換が可能です。リモートカンファレンス参加型のため、予め決められた会議用番号をダイヤルすることで内線・外線など場所を問わず参加できます。BeforeAfter担当者を入れて会話この内容は、担当者に聞きたい…ボイスメールに録音議事録作成に活用可能UNIVERGEAspire611
特定業種向けソリューション
特定業種向けソリューションUNIVERGEAspire6なら、業種に特化したソリューションも大がかりなシステム構築なしで提供可能。必要なライセンスを追加するだけで簡単に実現できます。コールセンター向け機能戦略的な役割として位置づけられるコールセンターを、簡単に構築できます。本格的ながらもコストパフォーマンスの高いコールセンターを提供します。着信均等分配機能（ACD機能）UNIVERGEAspire6は、2種類の着信均等分配機能（ACD機能）を搭載しています。着信を均等分配することでオペレータの業務負荷を均等化し、スキルの標準化やモチベーションの保持に貢献します。待機時間優先ルーティング待機時間＊1の長いオペレータから順に着信します。＊1：待機時間とは、前回の通話を終了してからカウントした時間です。スキルベースルーティングオペレータごとにスキルレベルを設定し、スキルレベルの高いオペレータでかつ、待機時間＊1の一番長いオペレータから順に着信します。発信側着信の回数コールセンター側待機時間発信側着信の回数コールセンター側待機時間1本目2本目321本目2本目スキルレベル1スキルレベル2133本目ACD電話機13本目スキルレベル22その他の機能：ラストコールルーティング、ACDオーバーフロー転送、時間外アナウンス、通話モニタ、お待たせメッセージ送出、簡易IVR（1桁コードアテンダント）、あふれ呼警報、ヘッドセット対応、ウィスパリングオペレータ管理アプリケーション「ACD-MIS」コールセンターの稼働状況をリアルタイムに表示できるアプリケーションです。稼働状況表示機能・オペレータの現在状況をPC画面上にリアルタイム表示します。（ログイン・ログアウト・応対中・待機中・休憩中・後処理中など）・ACDグループごと、オペレータごとの累積応答数・発信数・通話時間を表示します。集計機能・オペレータごと、ACDグループごとの応対状況を集計できます。・着信数、応答数、あふれ呼発生数、放棄呼数、平均通話時間などを時間帯別、日別、月別で集計できます。ACD-MISグラフィックビューアACD-MISと併せて使用することで、コールセンターの状態をグラフィカルに表示することができます。稼働状況を一目で確認オペレータ状態分布コールセンター全体の状況を表示オペレータごとの状況を表示CTI連動CTIアプリケーションと電話機を連動させることで、様々な機能を追加できます。CTIアプリケーションはパッケージソフトの他、UNIVERGEAspire6CTIOCXを使って短期間で開発することもできます。介護医療（ナースコール連動）構内PHSまたは構内スマートフォンをナースコール子機として活用することができます。※本ソリューションを構成する各製品は、医療機器ではありません。ナースコールと連動通知1件金融（ガイドホン連動）工場・教育現場など（構内放送）金融機関のATMなどで使用されている専用呼出電話機（ガイドホン）を内線収容することができます。銀行店舗内の電話システムと統合し、効率的な運営を実現します。スピーカによる構内放送を、内線から容易に行えます。また、チャイムや休憩時間のアナウンスといった定時の放送は、予め設定しておくことで、自動的に流すことができます。営業時間内営業時間外銀行店舗内公衆回線ATM受付センターお客様からのお問い合わせに対応する、ATM受付センターの受信システム構築も行います本日は定時退社日です休み時間が終わりますUNIVERGEAspire612
システム管理者向けソリューション
システム管理者向けソリューション継続的な運用のしやすさは、システム管理者にとって重要なポイント。UNIVERGEAspire6は、簡単にマネジメントできるツールや機能を豊富に備えています。クラウド型統合管理サービスNetMeister（ネットマイスター）NECプラットフォームズが提供する、クラウド型統合管理サービスです。サービス内容や詳細はこちらhttps://www.necplatforms.co.jp/product/netmeister/リモートメンテナンス一括管理死活監視インターネット接続環境があれば、どこにいてもPC/スマホからAspire6をはじめとしたネットワーク機器の設定内容の参照、変更が可能です。拠点が複数ある場合にも、全てのネットワーク機器を、一つのダッシュボード画面で視覚的に管理することが可能です。ネットワーク機器の状態をリモートからリアルタイムで確認でき、異常が発生した際は、管理者のメールアドレス宛に通知メールが送信されます。異常事態発生メールでお知らせ拠点A拠点B拠点CマネジメントツールユーザープログラミングPCのWebブラウザからUNIVERGEAspire6の基本設定、電話機ごとの各種設定などをメンテナンスできます。短縮ダイヤルデータと名称設定電話機設定VMファイル（メールボックス）管理可能な項目一覧・時計カレンダー設定・保留音設定・自動運用モード切替設定・DISAユーザーID設定・メールボックス番号設定・Eメール通知設定・テキストメッセージ設定・外線一般着信時の鳴動電話機設定・短縮ダイヤルデータと名称設定・手動運用モード切替設定・DSSコンソールのボタン登録・ドアホン鳴動電話機設定・ACDスキルベース設定・電話機設定・外線設定・発信者番号選択リスト設定・ワンナンバーフォーキング設定・ワンナンバーフォーキンググループごとの運用モードグループ設定・内線グループごとの設定確認Eメール通知設定・ワンナンバーフォーキング・テキストメッセージ設定・グループごとの運用モード設定外線一般着信時の鳴動電話機設定・保留音短縮ダイヤルデータと名称設定（ダウンロード曲）（・保留音手動運用モード切替設定（ダウンロード曲）の追加･削除)・VMDSSファイルコンソールのボタン登録（メールボックス）・VM構成設定・VMファイル（内線）・VRSファイル（VRSファイルのアップロード/ダウンロード）・ホテル客室情報参照ユーザーマネジメントツール専用アプリケーションから、電話帳や短縮ダイヤル、ボイスメールの録音データ情報などを管理することができます。管理可能な項目一覧電話帳データ設定短縮データ設定発信規制データ設定センター電話帳データの編集短縮ダイヤル（共通/グループ）データの編集個人登録発信規制データの編集ボイスメールメンテナンス情報〈録音時間残量表示、メールボックス情報表示〉短縮データ設定ボイスメールデータ管理ボイスメール管理メールボックスごとの録音データリスト〈録音データリスト表示、ダウンロード/削除〉VRS/VM応答メッセージ用の音声ファイル変換ボイスメール機能のエクスポート（CSV）UC100アカウント情報管理アカウント情報の編集発着信情報管理発信・着信履歴のダウンロード（CSV）システム全体を支えるさまざまな機能発着信履歴マネジメントアプリケーション通話情報データを集計、出力することができます。内線番号ごと、部署ごと、グループごとなどに履歴、統計、グラフ表示ができ、より直感的な適正回線数の把握が可能です。規模や用途に応じて2種類ご用意しています。音声メッセージ生成サービステキストを入力し、音声ファイルをダウンロードすることができます。ダウンロードした音声ファイルは、Aspire6のガイダンスとして使用できるので、留守番電話応答や、オートアテンダントなどで活用できます。CALLREGISTER1000テキスト入力し、音声ファイルをダウンロードダウンロードした音声ファイルをAspire6のガイダンスとして使用UNIVERGEAspire613
ハードウェアデザイン
ハードウェアデザイン多機能電話機❶❶気づきやすい着信通知着信ランプの視認性を向上させ、全方位から着信に❻気づくことができる。ランプのカラーは6色（赤・黄・青・水色・緑・紫）から選択でき、どの部門への着信かを一目❸で判断可能。❺❷ファンクションボタンサイドオプションにより、最大40ボタンまで増設可能。❷❸チルトレグ・チルトディスプレイ❸電話機の角度を5段階、ディスプレイを45度の範囲で調整可能。❻ディスプレイDX700シリーズ▼ポータルモード▼クラシックモードDX300シリーズカラーLCD画面では、よくかける内線や特番登録した各種機能を表示するなど使用者に合わせて待ち受け画面をカスタマイズ可能。❹❹十字キー再ダイヤル、電話帳操作などをスムーズに行う。❺ユニバーサルデザイン・押したダイヤルを声で読み上げる機能を搭載*。・表示文字の拡大や白黒反転機能も搭載。・画面表示を6か国語(日/英/独/仏/伊/西)に切り替えが可能。・誘導コイル付き補聴器をお使いの方にも聞き取りやすい、ヒアリングエイド対応。文字表示4行×28文字、縦倍角表示可能なバックライト付きディスプレイを搭載。*DX700シリーズのみの機能です。主装置小規模から大規模まで1ラインナップで対応します。規模に合わせたジャストサイズで効率的に導入できる上、柔軟な拡張性も備えた将来性のあるシステムです。柔軟性システム拡張時も同じ電話機ラインナップを接続することが可能操作性小～大規模システムにおいて、全ての機能を同じ操作で利用可能拡張性すべての機能をライセンス投入により利用可能さまざまな設置方法❷❶設置環境に合わせて、最適な形でご利用いただくことができます。❸❶基本モジュール基本＋拡張モジュール444mm❷❸283mm壁掛け設置19インチラック（19インチモジュール）199mm停電対応オプションのバッテリを装備することで、停電時でも最大3時間まで通常稼働が可能です。バッテリが切れた後でもアナログ停電電話機で発信でき、停電復旧後はシステムが自動で通常動作に戻ります。パワーセーブ電話を使用しない時間帯にパワーセーブ機能を使用することで、電話機の待機電力をゼロにでき、エコに貢献します。システムの構成により約30％～50％程度の消費電力低減が期待できます。UNIVERGEAspire614
ラインナップ一覧
ラインナップ一覧IP多機能電話機DX700シリーズ12ボタンカラーIP多機能電話機24ボタンカラーIP多機能電話機32ボタンカラーIP多機能電話機ITG-12CG-1D（WH）TELITG-12CG-1D（BK）TEL約W181mm×D254mm×H152mmITG-24CG-1D（WH）TEL約W181mm×D254mm×H152mmITG-24CG-1D（BK）TELITG-32CG-1D（WH）TEL約W213mm×D254mm×H152mmデジタル多機能電話機DX300シリーズ12ボタンデジタル多機能電話機24ボタンデジタル多機能電話機32ボタンデジタル多機能電話機DTG-12D-1D(WH)TELDTG-12D-1D(BK)TEL約W181mm×D244mm×H143mmDTG-24D-1D(WH)TEL約W181mm×D244mm×H143mmDTG-24D-1D(BK)TELDTG-32D-1D(WH)TEL約W213mm×D244mm×H143mmターミナルオプションカールコードレス電話機停電電話機DSSコンソール8ボタン増設アダプタ16ボタン増設アダプタ24ボタンカールコードレスデジタル多機能電話機24ボタンアナログ停電デジタル多機能電話機DCG-60-1D(WH)CONSOLE8LK-G(WH)UNIT8LK-G(BK)UNIT16LK-G(WH)UNITDTZ-24BT-3D(WH)TELDTZ-24BT-3D(BK)TEL約W196mm×D258mm×H109mmDTZ-24PA-2D(WH)TEL約W196mm×D258mm×H109mm受付電話機一般電話機ワイヤレス端末周辺機器GT950受付電話機DX210マルチラインデジタルコードレスデジタルコードレスCS接続装置ドアホンATG-1-1D(WH)TELATG-1-1D(BK)TELDX230ITX-3480-1D(BK)TEL(RCP)約W263mm×D205mm×H89mmATG-8S-1D(WH)TELATG-8S-1D(BK)TELIP8D-8PS-3Carrity-NXIP5D-CS-D2DP-D-1DUNIVERGEAspire615
仕様
UNIVERGEAspire6主な仕様交換方式使用電源消費電力項目基本モジュール基本モジュール＋拡張モジュール19インチモジュール配線方式内線呼量選択信号種別通話路方式制御方式プロセッサ中継方式〈ルータ機能〉主な仕様PCM時分割一段スイッチ方式蓄積プログラミング制御方式64bitマイクロプロセッサ中継台方式（DSSコンソール）、分散応答、追加ダイヤルイン方式、直結式応答方式、NTTダイヤルイン方式、個別着信方式DX300シリーズ：2芯スター接続DX700シリーズ：ＬＡＮ接続AC100±10V（50/60Hz）使用電源数111待機時98W125W最大130W170W7.2HCS／内線DP（10pps、20pps）、PB使用周囲温度／湿度0~40℃／10~90％RH（但し、結露なきこと）外形寸法（主装置）W×D×H[mm]＊1369×116×215369×116×430430×409×88質量（主装置）[kg]＊2主装置外装色約2.3約3.7約6.6カラー名称：ライトミストホワイト技術基準など適合認定番号GP25-0058001GP25-0070001※システム構成により、必要なモジュールの数量が変化します。※使用電源、消費電力は、モジュールの数量により変化します。＊1：主装置床置金具、壁掛け用金具、ユニットは含みません。設置寸法ではありません。設置方法および環境により設置寸法は変化します。＊2：ユニットは含みません。項目RTU-A1LAN（Ethernet）10/100/1000BASE-T5ポート（うち4ポートはQoS/ミラーリング/リンクアグリゲーション/ループガード対応のSW-HUB）リンクレイヤ機能仮想化機能ルーティング機能拡張機能マルチキャストQoS機能FireWall機能IPsec/IKE冗長構成機能SNMPPPPIPCP、IPV6CPPPPoEサーバ、クライアント（8セッション/LANポート当たり）IEEE802.1QタグVLANNGN対応ポートベースVLANVRF-Lite32VLAN/基本インタフェース当たり、8VLAN/ポートベースVLAN当たり4VLANスタティック、BGP4データコネクト、光ブロードバンドサービス、イーサネットサービス、コンテンツ配信向けサービス（ベストエフォート）、VPNサービス（ベストエフォート）サポートプロトコルIPv4、IPv6（DualStack）ブリッジ機能トンネリング機能SDN機能認証機能IPv4IPv6IPv4IPv6IPv4/IPv6IPv4/IPv6IPv4トランスペアレントブリッジ、ブルータ、EthernetoverIP（EtherIP）、EthernetoverGRERIP、RIPv2、OSPFv2、BGP4、ポリシールーティング、スタティックRIPng、OSPFv3、ポリシールーティング、スタティックDHCPサーバ、DHCPクライアント、DHCPリレーエージェント、プロキシDNS、ダイナミックDNS、NAT/NAPT、IPsecパススルー、PPTPパススルー、SNTPサーバ/クライアント、プロキシARP、TCPMSS調整、URLリダイレクト、URLオフロード（プロキシ自動設定）プロキシDNS、ダイナミックDNS、SNTPサーバ/クライアント、TCPMSS調整、DHCPv6PD、URLリダイレクトIGMPプロキシ（IGMPv1、IGMPv2）、MLDプロキシ（MLDv1、MLDv2）、スタティック（IPv4）、PIM-SM（IPv4）IPv6overIPv4、IPv6overIPv6、IPv4overIPv6、IPv4overIPv4、GREオンデマンドVPN、L2TP（LNS）overIPsec（IPv4）、L2TP（LAC）overIPv4OpenFlow1.3.1スイッチ機能ToS制御（IPv4ヘッダ）、TrafficClass制御（IPv6ヘッダ）、CoS制御（IEEE802.1p）、送信優先制御（PriorityQueuing、CBQ、LLQ）、帯域制御（TrafficShaping）MACフレームフィルタリング、IPパケットフィルタリング（静的フィルタ／動的フィルタ）、IDS、URLフィルタリングIPv6MACフレームフィルタリング、IPパケットフィルタリング（静的フィルタ／動的フィルタ）IPv4/IPv6IEEE802.1X、MACアドレス認証、AAA、RADIUSクライアント（IPv4）、PAP/CHAP、Web認証IPsec（AH/ESP）、IKE（メインモード、アグレッシブモード）、IKEv2、手動鍵、IPsecNATトラバーサル（IETFドラフト、RFCの両方式に準拠）、ダイナミックVPN暗号暗号アルゴリズム：DES、3DES、AES（128/192/256bit）認証認証アルゴリズム：MD5、SHA-1、SHA-2（256/384/512bit）IPv4VRRPv2、ネットワークモニタ、リンクアグリゲーション（SW-HUBポートのみ）IPv6VRRPv3、ネットワークモニタ、リンクアグリゲーション（SW-HUBポートのみ）エージェントSNMPv1、SNMPv2c（IPv4/IPv6）標準MIBプライベートMIBMIBⅡ（RFC1213）、Ethernet-likeInterfaceMIB（RFC1643）、VRRPMIB（RFC2787）、TheInterfaceGroupMIB（RFC2863,一部実装）、IGMPMIB（RFC2933）、BGP4MIB（RFC4273、一部実装）、IPv6MIB（RFC2465）、IPv6ICMPv6MIB（RFC2466）、IPv6MLDMIB（RFC3019）、他温度/電圧MIB、IPSEC-FLOW-MONITORMIB、他sFlowエージェントsFlowversion5管理プロトコル管理機能IPv4IPv6Telnetサーバ/クライアント、SSHサーバ、TFTPクライアント、HTTPクライアント、HTTPSクライアント、SYSLOG、Web-GUI（かんたん設定、拡張ページ機能を含む）Telnet6サーバ/クライアント、SSHサーバ、TFTP6クライアント、HTTPクライアント、HTTPSクライアント、SYSLOG6プログラムファイル２面管理、自動バージョンアップ、スケジューラ、WakeonLAN、リンクマネージャ、NetMeister適合認定番号D18-0100001、M18-0004UNIVERGEAspire6システム容量最大外線数最大内線数項目CCPU単体（ポートライセンスなし）※表中の数値は各項目を単独で見た場合の最大値であり、実際に収容可能な数値は、組み合わせにより異なります。※表中の数値はAXリンクを構成した場合の最大値です。＊1：CCPU単体(ポートライセンスなし）利用時の外線収容ポート数は最大12、内線収容ポート数は最大34ポートです。ただし、8ポートはPHS専用ポートとなります。＊2：DSSコンソールは、デジタル多機能電話機の台数に含まれます。＊3：「AA／BB」は、「DX300シリーズの場合／DX700シリーズの場合」を表わします。〈デジタルコードレス〉主な仕様CCPU＋MライセンスCCPU＋Mライセンス＋LライセンスCCPU＋Mライセンス＋Lライセンス＋32P拡張ライセンス12＊166400400アナログ1264400400OD専用線1264400400LD専用線1264400400INSネット64回線（1回線は2Bch＋1Dch）INSネット1500回線（1回線は23Bch＋Dch）高速デジタル専用線（1回線は24Bch）6（12Bch）－－32（64Bch）2（46Bch）2（48Bch）200（400Bch）16（368Bch）16（384Bch）200（400Bch）16（368Bch）16（384Bch）VoIPトランク1266256256DX300シリーズ26＋PHS8＊166688960デジタル多機能電話機2464688960カールコードレス電話機16161616デジタルコードレス電話機2658487487AXモバイルリンク2666688960一般電話機2464688960ガイドホン子機2464688960DX700シリーズIP多機能電話機2666688960他社（SIP端末）2666688960デジタルコードレス接続装置128128128128DSSコンソール＊212/26＊3323232外部アンプ・スピーカ8888項目8PS-3Carrity-NX無線周波数送信電力1.9GＨｚ10mＷ充電時間約3時間約2.5時間使用電池＊1連続通話時間＊2連続待受時間外形寸法（W×D×H）[mm]＊3質量[g]＊4約150時間専用リチウムイオン電池約6時間約500時間約48×17×135約45×12×128約89約95＊1：使用モードにより異なる場合があります。＊2：連続待受時間とは、充電完了後、充電台またはACアダプタから外し、一度も通話しない状態のときの時間であり、着信の呼出音が鳴ったりすると連続待受時間は短くなります。＊3：アンテナ、突起部は含みません。＊4：電池パックを含みます。●アナログ停電電話機のご注意アナログ停電電話機収容時は、直流抵抗が414Ωになります。電話機を含めた直流抵抗が1700Ω以上となる場所ではご使用になれません。●デジタルコードレス電話機のご注意※電波を使用しているため、障害物などにより電波の届かない所ではご使用になれません。またテレビ・ラジオ・アンプ・スピーカボックスなど電磁波や磁気の発生する機器のそばでご使用した場合やご使用中に電波状態の悪い所へ移動した場合は、雑音が発生したり、通話が途中で途切れるなどの原因となる場合がありますので避けてください。※電波を使用している関係上、第三者が特殊手段を講じた場合には盗聴を完全に防ぐことはできません。機密を要する重要な会話には有線式の電話機をご使用いただくことをおすすめします。※デジタルコードレス電話機の通話できる範囲（屋内）は、接続装置（CS）から見通し距離約30ｍでご使用になれますが、周囲の環境条件（コンクリート、壁、金属など）やご使用状況により多少通話がとぎれたり、通話エリアが狭くなることがあります。●カールコードレス電話機のご注意※この機器の使用周波数帯では、電子レンジなどの産業・科学・医療用機器のほか、工場の製造ラインなどで使用されている移動体識別用の構内無線局（免許を要する無線局）、および特定小電力無線局（免許を要しない無線局）が運用されています。※この機器を使用する前に、近くで移動体識別用の構内無線局、および特定小電力無線局が運用されていないことを確認してください。※万一、この機器から移動体識別用の構内無線局に対して電波干渉の事例が発生した場合には、速やかにこの機器の電波の発信を停止した上で、お買い上げの販売店または当社営業拠点にご連絡いただき、混線回避のための処置などについてご相談ください。※その他、この機器から移動体識別用の特定小電力無線局に対して電波干渉の事例が発生した場合など何かお困りのことが起きたときは、お買い上げの販売店または当社営業拠点にお問い合わせください。本商品は、2.400~2.4835GHzの帯域を使用する無線設備を内蔵しています。移動体識別の帯域が回避可能で、変調方式は「FH-SS方式」、与干渉距離は80mです。本商品には、それを示す右記のマークが貼り付けられています。●コードレス電話機の電池パックは消耗品です。電話機の使用頻度にもよりますが、デジタルコードレス電話機は約1年程度、カールコードレス電話機は約2年程度ご使用になれます。長時間充電してもすぐに電池の残量が少なくなる場合には新しい電池パック（別売品）に交換してください。●装置設置後２年半を目安に停電バックアップ用鉛蓄電池の交換が必要になります。本ソフトウェアにはWIDEProject、theOpenSSLProject、EricYoung氏、theRegentsoftheUniversityofCalifornia、JuniperNetworks,Inc.、SUSELabs、RSADataSecurity,Inc.及びUniversityofSouthernCalifornia/InformationScienceInstituteその他の第三者から許諾されたソフトウェアコンポーネントが含まれます。これらのソフトウェアコンポーネントには本契約の規定は適用されず、それぞれの使用許諾条件が適用されるものとします。これらのソフトウェア及びその使用条件の詳細は、本製品にログインし、�showcopyright�コマンドでご確認ください。●日本語変換はオムロンソフトウェア株式会社のモバイルWnnを使用しています。"MobileWnn"©OMRONSOFTWARECo.,Lit.1999-2002AllRightsReserved●ASPIRE、NetMeister、Aterm、ガイドホンは、NECプラットフォームズ株式会社の登録商標です。●UNIVERGE、UNIVERGEBLUE、CARRITYは、日本電気株式会社の登録商標または商標です。●Microsoft、MicrosoftTeamsは、米国MicrosoftCorporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。●KDDI光ダイレクト、ビジネスコールダイレクトは、KDDI株式会社の登録商標です。●Arcstarは、NTTドコモビジネス株式会社の登録商標です。●iOSは、米国およびその他の国におけるCiscoSystems,Inc.の登録商標または商標であり、ライセンスに基づき使用されています。●Androidは、GoogleLLCの商標です。●SmartFMCは、株式会社アイソルートの登録商標です。●ConnecTalkは、ソフトバンク株式会社の登録商標です。●オフィスリンクは、株式会社NTTドコモの登録商標です。●Wi-Fiは、Wi-FiAllianceの登録商標または商標です。●データコネクトは、NTT東日本株式会社、NTT西日本株式会社の登録商標です。●Ethernet、イーサネットは、富士フイルムビジネスイノベーション株式会社の登録商標です。●その他、記載されている商品名、サービス名、会社名またはロゴマークは各社の登録商標、商標もしくは商号です。●グッドデザイン賞は、公益財団法人日本デザイン振興会が主催する日本で唯一の総合的なデザイン評価・推奨の制度です。●正常なご使用状態で商品に故障が生じた場合、当社は商品の保証書に定められた条件に従って修理をします。ただし、商品の故障・誤動作、または、停電などの外部要因で電話機などが使えなくなったことによる付随的損害（通話など）の保障については、当社は一切その責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。●本商品の補修用性能部品（商品の機能を維持するために必要な部品）の最低保有期間は、製造打切後6年です。●本商品（ソフトウェアを含む）が、外国為替および外国貿易法の規定により、輸出規制品に該当する場合は、海外輸出の際に日本国政府の輸出許可申請など必要な手続きを行ってください。また、米国再輸出規制など外国政府の規制を受ける場合には、所定の手続きを行ってください。また当社は本商品に関し海外での保守サービス及び技術サポートなどは行っておりません。●本製品はVCCIクラスAに適合しています。●本紙に掲載されている商品の色は、印刷の都合上、実際と多少異なることがあります。また、画面はハメコミ合成などの加工処理をしているため、実際と異なることがあります。●本紙は、改良のため内容を予告なく変更することがあります。●本紙掲載の内容は、本誌発行時点のものとなります。最新の情報につきましては営業担当者へお問い合わせください。●本商品を最適な環境で継続使用いただくため、事前予防が重要であり、定期保守サービスの契約をお願いしております。保守サービスに関する詳細は、当社営業または販売店にお問い合わせください。●本製品（またはサービス）は、適切なセキュリティ対策をお客様ご自身で講じた環境下にてご利用ください。万一、本製品（またはサービス）に対しお客様が適切なセキュリティ対策を行わなかったことに起因して、お客様または第三者に損害が生じた場合、当社は当該損害について一切の責任を負わないものといたします。安全上のご注意●正しく安全にお使いいただくため、ご使用の前には必ず「取扱説明書」をよくお読みください。●水、湿気、湯気、ほこり、油煙などの多い場所に設置しないでください。火災、感電、故障などの原因となります。リサイクルご協力のお願い不要になった小型シール鉛蓄電池は、貴重な資源を守るために破棄しないで下記の受付窓口への回収依頼もしくは、下記の回収拠点へお持ちください。https://jpn.nec.com/sustainability/ja/eco/recycle/corporation.html不要になったリチウムイオン電池は、貴重な資源を守るために破棄しないで下記の持ち込み拠点へお持ちください。https://www.necplatforms.co.jp/company/00sustainability/environment/collectbatteries.htmlNECキーテレフォンインフォメーションセンター受付時間午前9時～12時午後1時～5時（土・日曜日、祝日、年末年始、当社の休日はお休みさせていただきます。）TEL：044-330-6475E-mail：info@kts.jp.nec.com見やすいユニバーサルデザインフォントを採用しています。環境にやさしい植物油インキを使用しています。このマークはNECの定める環境配慮基準を満たした商品に表示されるものです。この基準の詳細はNECプラットフォームズのホームページをご覧ください。https://www.necplatforms.co.jp/ecoproduct/NECプラットフォームズ株式会社〒108-8556東京都港区芝四丁目14-1第二田町ビル2026年6月発行Cat.No.AXI002
